Theo tìm hiểu, ngôi sao của Napoli thường xuyên tới thăm và tặng quà cho Aurora cùng với những bệnh nhân khác đang điều trị tại đây. Với mong muốn giúp Aurora có được sự lạc quan về tinh thần trong thời gian điều trị, Mertens đã nảy ra ý tưởng tổ chức đám cưới giả với cô gái vốn là fan của Napoli. Khỏi nói Aurora vui mừng thế nào khi tay trong tay với thần tượng dù chỉ trong đám cưới giả.
Tiền đạo 30 tuổi này hiện rất tích cực tham gia các hoạt động xã hội, như mới đây Mertens cùng bạn bè đã làm bánh pizza cho những người vô gia cư tại Napoli. Hình ảnh Mertens lặn lội tới công viên hay ga tàu rồi tặng bánh pizza cho những người không may lâm vào cảnh “màn trời chiếu đất” đã ghi điểm trước các người dân thành phố Napoli.
Cách đây không lâu, Mertens còn kêu gọi mọi người ủng hộ quần áo cũ, thuốc men cho trẻ em cơ nhỡ tại Venezuela. Ngoài ra cô vợ Katrin cũng đã chung sức chung lòng để chia sẻ với những người gặp hoàn cảnh khó khăn. Tấm lòng nhân ái của cặp đôi Mertens và Katrin còn được thể hiện với việc đứng ra duy trì hoạt động cho một trung tâm nuôi chó mèo bị bỏ rơi.
