Do hòa với tổng tỷ số 2-2 sau hai lượt trận, Atletico và Real Madrid phải kéo nhau vào loạt sút luân lưu cân não để phân định thắng thua. 

Kylian Mbappe là người thực hiện quả đá đầu tiên cho Real Madrid, và ngôi sao người Pháp thành công. Tương tự là trường hợp của tiền đạo Alexander Sorloth phía Atletico. 

Đến lượt sút thứ hai, Jude Bellingham đánh bại được Jan Oblak đưa Real Madrid vượt lên. Julian Alvarez là người tiếp theo thực hiện cho Atletico, và dù trượt chân, nhà ĐKVĐ World Cup vẫn sút chuẩn xác đưa bóng vào lưới Real Madrid.

Tuy nhiên, trọng tài sau đó đã tạm dừng loạt sút để tham vấn ý kiến của tổ VAR. Sau một hồi trao đổi, cú đá penalty của Alvarez đã không được tính trước sự ngỡ ngàng của đông đảo người hâm mộ Atletico. 

Lý do là vì trọng tài xác định Alvarez đã chạm bóng 2 lần trong tình huống dứt điểm do trượt chân. Pha quay chậm cho thấy cựu sao Man City vô tình tác động đến bóng 2 lần lúc thực hiện cú sút, dẫn đến việc bàn thắng không được công nhận.

Cụ thể hơn, VAR cho biết Alvarez đã chạm bóng lần đầu bằng chân trụ (chân trái) và lần thứ hai bằng chân sút (chân phải). Theo luật, cầu thủ thực hiện penalty không được chạm bóng hai lần liên tiếp nếu không có ai khác can thiệp, nên bàn thắng bị từ chối.

Đáng chú ý, hệ thống thông báo trong sân vận động Metropolitano quá kém khiến nhiều CĐV Atletico không hề biết bàn thắng đã bị hủy, và vẫn tỏ ra bối rối khi trận đấu tiếp tục. 

Atletico sau đó có thêm Marcos Llorente đá hỏng, khiến họ phải nhận thất bại đau đớn 2-4 trước Real Madrid trên chấm luân lưu, qua đó nhìn đối thủ giành vé vào tứ kết Champions League.